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2011-2012年度供热住户缴费须知
                                      供热住户缴费须知

根据《盘锦市城市供热管理实施细则》
第二十条 供热企业未按规定或者约定的供热期限供热,未达到规定或者约定的供热温度的,已按规定缴纳采暖费的热用户有权按照规定或者约定要求供热企业退还采暖费;给热用户造成损失的,应当予以赔偿。但有下列原因的可以除外:
(一)	因不可抗力(地震、自然灾害、战争等)造成无法供热的。
(二)由于用户擅自拆除、移动、改造、遮蔽供热设施或损毁供热设施造成供热温度达不到规定标准的。
(三)未采取正常保温措施的。
(四)用户隔壁及楼上楼下均没有取暖的。
第三十条 采暖建筑为跃层、楼中楼、带阁楼的户型,其采暖费按整套建筑面积计收。
我公司将按照以上政策执行,请广大住户周知。




                                                       盘锦圣宏热力有限公司
                                                         二0一一年八月一日